2025年6月至10月，友朋四方物业先后举办客服、工程、保洁三大模块。从礼仪展示到电路抢修，从垃圾分类到设备运维，这场技能盛宴，不仅见证了平凡岗位上的不凡技艺，更勾勒出物业人"匠心服务"的群像图谱。现在，就让我们重温那些闪耀着专业光芒的高光时刻！

Part.1客服技能竞赛：以礼为仪 以声传情

6月10日，在总部会议室，客服精英们用礼仪与语言编织出服务的艺术画卷。团队赛中，中闽大厦客服部以体系化培训铸就的职业素养摘得"最佳礼仪组织奖"，她们的礼仪操展示如同精密咬合的齿轮，每个动作都透着标准化训练的严谨。而港航大厦与立信广场客服部则将规范升华为艺术，用春风化雨的仪态诠释服务温度，共同捧起"最佳礼仪风采奖"。

个人演讲环节，港航大厦杨青以8分钟的完美表现征服全场。她没有背诵刻板的服务话术，而是通过真实客户案例，将"急业主所急"的服务哲学融入叙事，最终夺冠。鹭江海景洪丽彬与集美区材料院葛露萍分获二三等奖。

Part.2工程技能竞赛：理论筑基 实操显功

9月20日，中闽大厦B1层变身专业赛场，工程技能竞赛在此拉开帷幕。本次竞赛创新性采用"理论+实操"双轨考核模式，按专业方向细分为电路组、给排水组、运行组三大赛道，实现"干什么、学什么、考什么"的精准对标。

理论考核现场，选手们需在限定时间内完成"选择+判断+简答"三类差异化题目。不同于传统考核的死记硬背，本次竞赛更注重知识的灵活运用。

实操环节将赛场变为"微型物业现场"：电路组选手需在模拟配电箱中排查隐性故障，给排水组专注于PPR管道的规范连接与压力测试，运行组则模拟真实场景下的系统优化与应急处置。评委团不仅关注操作的规范性与效率，更看重选手的安全意识与问题预判能力。

经过一上午的激烈角逐，袁次红、黎业富、徐传水等技术骨干凭借扎实的理论功底与精湛的实操技艺脱颖而出，分获各组别优胜奖项。

Part.3保洁技能竞赛：精细服务 焕新环境

10月25日，友朋四方物业"匠心风采 竞以强技"年度保洁技能竞赛落下帷幕！这场技能比拼，不仅展现了物业人"小岗位大作为"的专业精神，更通过理论与实操的双重考验，诞生了6位技能标兵。

住宅组

理论笔试现场鸦雀无声，参赛选手们认真作答，从清洁剂化学配比到垃圾分类新规，这些基础知识在日常工作中熟稔于心。而垃圾分拣实操环节堪称"速度与精准度的较量"，面对混杂着厨余、可回收物、有害垃圾的模拟垃圾桶，选手们需要完成规范分类，动作麻利得像在进行一场"环境保卫战"！

最令人惊叹的是不锈钢保养项目——当冰冷的清洁工具遇上布满指纹的电梯门，选手们用"一喷二擦三抛光"的标准流程，配合特制保养剂，让电梯门的金属表面在灯光下折射出镜面般的光泽。

经过三轮激烈角逐，住宅组获奖名单正式揭晓：

冠军：邮二住宅 翟素梅

亚军：太古生活区 倪银宝

季军：鹏源中心 陈金菊

写字楼组

如果说住宅组比拼的是"生活温度"，那写字楼组展现的就是"专业精度"。卫生间保洁环节评委们认真检查洗手台缝隙、检测马桶内侧洁净度，严苛程度堪比星级酒店标准。而玻璃刮洗项目更是将比赛推向高潮——10几米高的玻璃墙外，选手们的刮水器在玻璃上划出完美弧线，水渍消失得无影无踪。

最终写字楼组的"技能王者"脱颖而出：

冠军：立信广场 游敏秀

亚军：中闽大厦 何兰英

季军：港航大厦 兰冬凤

从客服的微笑到工程师的扳手，从保洁员的抹布到领奖台上的证书，2025年度技能大赛串联起物业人专业成长的轨迹。他们中既有入职多年的老将，也有年轻的新生代。当每个岗位都追求极致，就能编织出守护业主美好生活的安全网。

2026年度技能大赛，谁将成为下一个技能明星？让我们共同期待这场永不停歇的匠心接力赛！