2007年7月18日6:51消防中心显示民生银行二楼会所报警,立信广场服务中心保卫人员迅速赶到现场, 发现二楼会所房顶严重跑水，立即通知工程部, 工程人员随即赶到。通知工程部的同时，立信广场保卫人员立即向民生银行监控值班人员说明二楼会所跑水情况，并要求将会所门打开以便抢修，但民生银行二楼会所门一直无法打开，致使大量冷冻水跑失，导致大厦空调系统无法正常供冷。管道爆裂造成强电井大面积积水，引起电缆母线排爆裂，造成大楼照明系统、电梯系统无法正常运作，由于恰处上班高峰期，引起个别业主抱怨。
事件发生后林嘉主任第一时间赶赴现场，沉着指挥，查明事件引发原因并立即成立应急小组，有条不紊布置抢险、善后工作。管理服务中心各部门服从指挥、默契配合迅速展开紧急抢修工作，并安排部分人员进行大楼照明及电梯抢修，及时向业主解释，得到业主的谅解，同时在1小时之内恢复正常运行。
民生银行二楼空调管道爆裂，造成强电井大面积积水，引起电缆母线排爆裂，民生银行营业厅及会所无法正常营业,为尽速恢复其正常营业、减少损失。工程部人员在叶惠平经理的带领下，凭着他们丰富的专业知识和工作经验，组织抢险、维修工作，一直奋战到凌晨2点才完成抢修任务。
事故发生后现场部立刻组织人员到民生银行二楼会所门口、一楼营业厅进行吸水、赶水，由于任务重大，他们都主动留下来加班到十点多，有的连晚餐都还来不及吃就跑去加班，其中韩建平同志因病正在医院输液，在接到电话后马上赶回现场协助民生银行二楼会所撤除进水地毯，看到金中全助理及其他人员个个不怕困难，吃苦耐劳的精神， 用他们最大的努力把损失降到最低点，这就是我们公司无比珍贵的精神财富！
保洁部在这个紧急关头，充分发挥了他们的积极作用，为了尽快恢复民生银行的正常营业，他们在经过一整天的劳累中个个都还留下来帮民生银行清理管道井积水，到一、二楼进行吸水、扫水，韩干群同志还带病继续监守自己的岗位，零点胡兴经理还带领三个保洁人员一直工作到凌晨三点多。
7．18抢修中，得到公司领导、职能部门大力支持，公司工程部方工得知后，马上亲临现场指导抢修工作一直到凌晨一点多。办公室范春华同志主动垫付抢修材料费。
此次抢修过程得到业户的一致赞许，因为它处处体现出立信广场全体员工顽强奋斗、吃苦耐劳的精神、团队协作意识及“业主第一”宗旨。用我们的力量尽最大的努力为业主服务；用我们的精神为公司树立一面飘扬的旗帜！用我们立信精神凝注成一个高效的团队，携手共进为公司更为辉煌的明天而奋斗！