在欧美和日本非常流行和实用的5S管理，为企业创造了极高的工作效率和整洁的工作环境。5S管理起源于日本，它是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、EIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)发音的第一个字母"S"，所以统称为"5S"。

物业管理企业虽然不是生产性企业，但5S管理的内容和过程与生产性企业没有根本的区别，在企业推行5S管理亦将提高我们的工作效率和改进我们的工作。那么什么是5S管理？推行5S管理有何作用？现将这两个问题阐述如下：

一、5S管理即：整理、整顿、清扫、清洁、修养
1．整理
整理就是将必需物品与非必需品区分开，必须品摆在指定位置挂牌明示，实行目标管理，在岗位上不要放置必需以外的物品。
(1)对每件物品都要看看是必要的吗?非这样放置不可吗?
(2)要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的；
(3)即便是必需品，也要适量；将必需品的数量要降低到最低程度；

(4)非必需品是指在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用，并不是"完全无用"的意思，应寻找它合适的位置。
(5)当场地不够时，不要先考虑增加场所，要整理现有的场地，你会发现竟然还很宽。
2．整顿
除必需物品放在能够立即取到的位置外，一切乱堆乱放、暂时不需放置而又无特别说明的东西，均应受到批评和追究责任。这种整顿对每个部门都同样重要，其实也是提高效率的一方面。任意存放物品并不会让你的工作速度加快，反而使你的寻找时间加倍。因此，如按照5S之一的“整顿”去执行，将会取得如下的效果：

(1)将寻找的时间减少为零；
(2)有异常(如丢失、损坏)能马上发现；
(3)其他人员也能明白要求和做法，即其它人员也能迅速找到物品并能放回原处；
(4)不同的人去做，结果是一样的(已经标准化)。
3．清扫
就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等脏东西清扫擦拭干净，创造一个一尘不染的环境，公司所有人员都应一起来执行这个工作。
(1)最好能分配每个人应负责清洁的区域。分配区域时必须绝对清楚地划清界限，不能留下没有人负责妁区城(即死角)。

(2)对自己的责任区域都不肯去认真完成的员工，不要让他担当更重要的工作。
(3)到处都干净整洁，客户感动，员工心情舒畅。

(4)在整洁明亮的环境里，任何异常，包括一颗螺丝掉在地上都可马上发现。
(5)设备异常在保养中就能发现和得到解决，不会在使用中"罢工"。
4．清洁
清洁就是在"整理"、"整顿"、"清扫"之后的日常维持活动，即形成制度和习惯。每位员工随时检讨和确认自己的工作区域内有无不良现象，如有，则立即改正。

(1)领导的言传身教、制度监督非常重要；
(2)一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正。
5．修养
修养就是培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。每一位员工都应该自觉养成遵守规章制度、工作纪律的习惯，努力创造一个具有良好氛围的工作场所。如果绝大多数员工能够将以上要求付诸实践的话，个别员工就会抛弃坏的习惯，转向好的方面发展。
(1)学习、理解并努力遵守规章制度，使它成为每个人应具备了一种修养；
(2)领导者的热情帮助与被领导者的努力自律是非常重要的；
(3)需要人们有更高的合作奉献精神和职业道德；
(4)互相信任，管理公开化、透明化；
(5)勇于自我检讨反省，为他人着想，为他人服务。

(6)"人造环境，环境育人"。员工通过对整理、整顿、清扫、清洁、修养的学习遵守，使自己成为一个有道德修养的公司人，整个公司的环境面貌也随之改观。