提起龙景台保洁员刘招发、乐荣英夫妇，业主们都交口称赞。两年多来，夫妇俩勤勤恳恳，任劳任怨，不论上班下班时间，份内份外事情，都能不计报酬，不图名利，积极主动地为业主们服务。在他们的身上，友朋四方公司“以人为本，业主至上，服务第一”的经营宗旨得到充分的体现。龙景台业主委员会特意来信表扬，夸他们俩是爱岗敬业的好员工。

刘招发、乐荣英夫妇是2005年3月到龙景台担任保洁员工作的。由于龙景台一楼外围都是店面，且大都是餐饮业，保洁工作难度很大，但刘招发夫妇总是默默地一遍一遍地清扫着。不论在夏天的烈日里，或在冬日的寒风中，在中庭的绿地里，外围的树丛中，经常晃动着他们辛勤工作的身影。有几次晚上地下车库污水泵跳闸，造成污水外流，臭味难闻，刘招发夫妇知道后，立即连夜赶到现场，捋起衣袖和裤脚就自觉地干了起来，事后也不计较报酬。有时业主装修完中午清运垃圾，垃圾洒落在楼梯，刘招发夫妇看到了顾不上吃饭，马上拿起扫帚打扫起来。业主劝他们吃完饭再干，他们说：“不打扫干净我们心里不舒服。”

去年五月“珍珠”台风来袭，半夜后埭溪路涨大水，抽水泵抽水速度赶不上车库内的进水速度，车库面临被水淹没的危险，业主们的车辆安全面临着威胁。值班的管理处员工们迎难而上，奋力排水。刘招发夫妇自始自终站在抗台排涝第一线，汗水和雨水湿透了他们的衣裳，直到第二天上午，险情才得到排除，业主们的车辆终于保住了。刘招发夫妇顾不上休息，接着又清扫起大水带来的垃圾，直至傍晚清扫干净才停下来。这时，夫妇俩又累又饿，话都说不出来。此情此景，让业主看在眼里，感动在心里。

两年多来，刘招发夫妇在重大节假日几乎没好好休息过。问他们为什麽不休息，他们说：“节假日，业主大都在家，垃圾比平时多，更要打扫干净，这样业主们节日里才能过得更舒心。”

刘招发、乐荣英通过自己的辛勤劳动，赢得了龙景台业主们的一片赞扬，有个业主说得很好：“他们的工作虽然很平凡，但从中却可以看到爱岗敬业的崇高精神。”这实在是刘招发夫妇的真实写照。

皇达管理服务中心 郭汉坤撰稿

二00七年五月十四日