今年2月份时，我和温州分公司同事袁开山被任命为分公司质量监督员，开始了与总公司质管部联系学习如何对分公司及各项目进行质检工作。所谓工作，每一项任务都是大家互相配合共同开展的；3-4月份分公司也开展了2次质检工作，效果甚微，不知如何整体全面的落实工作。到了4月底，总公司派了傅慈法经理协助温州同人花园项目消防整改推进工作，指导分公司质量监督员及项目上进行质量检查工作；5月开始，各项目的质量检查任务都井然有序的进行中。

“质量”这个词是指产品或工作的优劣程度，物业公司作为服务性质行业，那我们所指的质量也就是工作上的好和差，项目主任是整个项目质量把控的重要负责人，而质检也是为了更好提升整体的质量。质量检查工作分为项目上对自身周自检及分公司对各项目的月质检，周自检顾名思义就是由项目主任带队每周对所管区域项目进行各方面的检查汇总，将不足需改进方面列明并及时整改；月质检是一项整体性工作，以分公司检查人员为主体检查各项目的质量管理情况，检查出来的内容进行汇总要求项目进行整改并在下周同样时间进行反馈。

因前期项目主任还未习惯运用总公司的工作模式对项目每周进行周自检，先由傅经理先带领本人和袁开山陪同项目主任同时开展周自检，了解自检模式，5月份各个项目共计进行了3次周自检，5月27日是5月份第四周，本周作为月质检工作开始开展。

经过几次质检工作，我们发现其实整体的问题都是由许多小问题累计而影响了整体，比如检查过程中发现同人花园小区一些绿化带中垃圾未及时清理的，强弱电井门未锁的问题，杂物放置未规整的，粘贴或者笔写的广告未清洗等这些常见的问题，都是平时工作不细心，管理没有做到位的原因；如果在工作之余对自己所在的区域多进行巡视查看，发现问题做到及时处理，相信就不会遗留这些小问题，这样就不会一直遭业主投诉或者给业主感官上认为物业的工作不够达到标准。当然每次的检查也是发现问题进而解决问题的过程，希望在多次检查和解决问题的过程中能让每位员工学习并了解自己的工作职责，能更认真负责的对待自己的工作。

通过不断的学习和亲身参与质检工作，我对质检的内容也慢慢有所掌握。相信在后续开展的工作中定能更熟练运用，也相信经过这一次一次的检查，一次次的发现问题与整改一定会让分公司及各项目整体的服务管理质量得到量的提升及质的飞跃。