10月28日，中国物业管理协会第四次会员代表大会在北京召开。住房城乡建设部齐骥副部长，人事司郭鹏伟副司长、房地产市场监管司王玉平副司长等领导出席了会议。

大会审议通过了中国物协第三届理事会工作总结、经费收支情况报告；审议通过了修改后的协会章程、会费缴纳标准与管理办法和会员管理办法；审议通过了协会第四届理事会工作报告，选举产生了第四届理事会理事成员。沈建忠当选为第四届理事会会长，田在玮、朱保全、周星等人当选为副会长，王鹏当选为秘书长。

大会还审议通过了谢家瑾为协会名誉会长，审议通过了协会顾问名单和指导委员名单。大会由第四届理事会王鹏秘书长主持召开，第三届理事会徐俊达副会长主持了部分审议事项。

第三届理事会工作成果显著 获得一致好评

协会第三届理事会在住房城乡建设部正确领导下，在全体会员单位的共同努力和支持下，圆满完成了各项工作。

――发挥协会职能，贯彻落实政府工作目标、积极反映行业发展诉求、助推各地行业政策出台、推动建立价格调价机制、切实提升物业服务品质，引领行业健康发展。

――举办物业管理改革发展30年系列活动。为了总结发展经验，扩大行业影响，凝聚行业精神，提高行业士气，协会组织编印出版《光辉的足迹--物业管理改革发展30周年画册、论文集和回忆录》、拍摄《道路与梦想》专题片、与深圳市房屋和物业管理委员会共同主办的“物业管理改革发展30年大会”，各项活动取得圆满成功。

――注重开展行业调查和课题研究，届内完成住房城乡建设部部级课题《物业管理向现代服务业转型升级》1，完成全国性研究课题4份，选聘百名行业研究员，发布了12项重点研究课题和17项推荐研究课题。组织编撰了全国物业管理第一部行业发展报告。

――全面提升行业人员素质。完成《全国物业管理师资格考试参考教材》修订工作，配合完成《全国物业管理师资格考试考试大纲》的修订工作。研发建立协会在线学习平台，启动全国物业管理师继续教育工作。开展法律、岗位技能、设施设备、节能等培训，输出合格学员近两万名。编撰《物业设施设备管理指南》、《物业承接查验操作指南》两本专著。

――协会还积极开展内外交流，为会员单位搭建交流、学习的平台。协会还注重加强舆论宣传，树立了良好行业的形象。通过细化专业分工，推动了白蚁防治、房屋安全鉴定、物业维修资金研究、设施和设备技术领域工作的发展。

沈建忠会长向大会汇报第四届理事会工作报告

沈建忠会长做了题为《继续发扬中国物协好作风 努力在行业转型升级中再做新贡献》的讲话。沈会长首先充分肯定了协会在谢家瑾会长领导下所取得的令人瞩目的成绩和为行业的改革发展和进步做出的卓有成效的工作。肯定了物业管理行业近年来取得的进步，从物业管理行业政策法规频频出台，行业发展日趋规范、行业规模快速增长，管理覆盖面持续扩大、服务品质不断提升，业主满意度逐步提高、模式创新得到重视，转型升级步伐加快等方面做了全方位阐述。

针对行业面临的困难和亟待解决的深层次问题，沈会长鼓励大家要对物业管理行业的发展葆有信心。既要敏锐意识到物业管理行业在转型升级过程中呈现出来的管理升级、模式创新、知识密集、人才支撑、高附加值、高成长性等新特点；又要在宏观上要进行观念创新和制度创新，中观层面上要进行机制创新和体制创新，微观上进行经营创新和技术创新；尤其要进一步解放和发展社会创造力，进一步激发企业和市场活力，破除束缚行业发展的机制体制障碍，如突破价格管理机制，改变传统管理方式，拓宽传统服务理念，在推进行业市场化进程中，不断提升服务品质，探索多元化共赢发展模式。

沈会长提出了新一届理事会工作构想。未来四年正值我国全面建成小康社会和深化改革的重要时期，也是物业管理行业转型升级发展的重要战略机遇期。新一届理事会将继续发挥提供服务、反映诉求、规范行为的作用，以深化改革为契机，促进行业转型升级；以服务会员为宗旨，提高会员服务水平；以课题研究为先导，推动行业理论创新；以行业活动为载体，搭建业界交流平台；以人才培养为重点，提高从业人员素质；以扩大宣传为渠道，改善社会舆论氛围；以科学技术为支撑，倡导践行绿色管理；以法律服务为依托，加大行业维权力度；以专业委员会为推手，提升专业服务能力；以能力建设为核心，强化秘书处服务职能。新一届理事将与全体会员单位一道，共同形成推动物业管理健康发展的合力，共同汇聚行业发展的正能量， 开创协会工作的新局面。

沈会长指出，“新的历史时期，赋予了我们这一代物业管理人新的历史使命，让我们在总结上一届理事会经验的基础上，以更加昂扬奋发的精神状态，解放思想、务实进取、与时俱进、开拓创新，为促进我国物业管理行业的持续健康发展做出更大的贡献!”

齐骥部长到会祝贺并讲话

住房城乡建设部齐骥副部长充分肯定了协会近年来的工作，为协会下一步工作提出了更高的要求，为进一步推进物业管理发展和转型升级指明了方向。