一般来说，物业公司对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目的维护、修缮都负有责任。问题来了：比如小区内进了小偷，有的业主蒙受了财产损失；再比如新买的私家车没有地方停；还有的邻里一些违规行为影响到自己的居住舒适度，现在该怎么办？有的业主认为物业公司只要收了钱，就应对业主的一切损失负责。还有的业主虽然知道物业公司提供的服务达不到合同约定的标准时，应该由小区业主委员会与其交涉，寻求解决办法，但嫌过程复杂麻烦。在这种心理驱动下，不缴物业费成了最简便直接的解决方式。即便问题还在，至少可以给自己出出气。失去资金支持，各项工作面临难以为继的物业公司，想到了用门卡梯卡“拿”着业主的办法。对业主来说，这种行为简直就是自己花钱买房，别人竟敢公开加锁，是可忍孰不可忍。

其实，如果双方都肯退一步，换个角度看问题，这件事就可能有另一种解读。如果没有物业，小区就会一片脏乱差，业主看着难道不堵心吗？在这样的环境中生活，还谈得上品质吗？物业公司维持小区正常运行主要依靠物业费，如果业主不及时缴纳又怎么能享受到优质的服务呢？如果业主对物业有所不满，可以通过提意见、投诉等方式来维护自身的合法权益，拖欠物业费并不明智。物业公司作为经营单位，面对那么多业主五花八门的问题，要平心静气。业主提出的问题是自己的责任赶紧解决，不属于物业公司管理范畴的做好解释说明工作，争取理解。业主将物业费和其他问题捆绑在一起不对，物业公司将物业费和门卡梯卡捆绑，和业主较劲，只能火上浇油，激化矛盾。

物业公司和业主虽然是服务与被服务的关系，但也算是低头不见抬头见。做好本分，认真沟通，寻求理解，双方都可以达成所愿。互相刁难，意气用事，对方不好过，自己的利益也得不到维护。将风马牛不相及的事情捆绑在一起，从来就不是解决问题的方法。