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物业公司大家最熟悉不过了，居住的每个社区不管是高档的社区还是普通住宅小区，基本上有物业管理公司了，在物业公司从事物业工作的人员就是“物业人”,他们不仅对房屋设备、设施的管理；还肩负着管理整个社区内公共秩序维护和安全防范工作、环境卫生、绿化、车辆道路等等的管理。但真正能了解物业公司工作特别是了解从事物业工作的“物业人”的那就可能很少了。

不过最近我可是天天与“物业人”接触，对物业公司和“物业人”有了一些了解。原因就是我有幸加入了厦门友朋四方物业管理有限公司，成了一个准“物业人”。

记得刚来上班的第一天，管理处张开跃主任带着我一起查看公司所管理的二幢大厦，一边走一边给我讲现场主管的工作职责，工作范畴。当时讲了很多，对于我这个门外汉来说，是一头的雾水，根本没有记住，好在接下来的工作中，遇到不懂的及时请教，主任都会不厌其烦的耐心解答。公司人事部邱经理给我讲公司发展远景，保安部郑祥勇经理，先后两次来到管理处，给我培训补课，讲解现场主管如何开展工作，工作中应该注意些什么问题。使我十分感动，深刻感受了到友朋这个大家庭的温暖。

六月底正是管理处收缴物业管理费时间，管理处最忙的可算是蔡丽雪主管和龙丽丹管理员了，电话是一个接一个的，“阿姨您好，我是管理处，对，请您交一下管理费好吗?谢谢您，十分感谢您对我们的支持，再见”。

遇到行动不方便的老人家她们还主动上门收取。楼上楼下不知道要跑多少趟，大部分业主还是很支持我们工作的，但是也有极个别的业主拖延缴费，蔡丽雪主管就碰到这样的一位业主，找种种借口就是不缴费，眼看离缴费的最后期限越来越近，如果不能按时收缴齐管理费就有可能影响管理处的季度考核，当时她是非常焦急，反复考虑是有那里做的不好、什么工作没有做到位吗？蔡主管并没有放弃，反复找客户沟通， “如果您工作忙没有时间来交我可以给您垫付，等您有时间再来取发票吧，”晓之以理，动之以情，真诚最终感动了客户。经过她们的不懈努力，终于完成了季度收交物业管理费的任务。

尽管工作很累可她们还是依然保持者微笑，那甜美动听的声音不仅感染者业主，更是感动着我。

这就是我身边的“物业人”，没有惊天动地的事迹，每天都是这样平凡的工作着。我要学习她们这种兢兢业业、勤勤恳恳工作精神，尽快熟悉业务，扎根友朋，早日成为一个合格的“物业人”。