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自从中闽后大堂装置了中国建设银行取款机后，到这里取款的人也络绎不绝了，然而出现的问题也就多了，常常发生业主把钱取出来后，就忘记退卡，人就走了。

2011年8月24日下午，我处现场管理员文静在后大堂值班，刚好有位业主，取完钱后，没有退卡就走了，隔了一会儿取款机就自动退卡，然后发出了嘟嘟嘟嘟……响起来了，文静马上跑过去看是怎么回事，眨眼一看，原来是业主取完钱忘记取卡，她马上把卡给取出来，立即上报现场部戎经理把刚刚发生的事告诉他，戎经理听到此事，第一反应就是马上打电话到建行客服部把卡号报给了建行客服，叫他们联系这张卡的失主，来现场戎经理这边取卡。2011年8月25早上，失主打电话到现场戎经理那边说那卡是他丢了，得知失主是32楼奥地利银行的业主，就叫他登记一下，失主看到失而复得的卡看很感动，一直握着戎经理的手十分感激的连声谢谢……