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2月23日上午一上班，卧龙晓城管理服务中心便迎来了一位手捧大红感谢信的业主――来自卧龙晓城16号楼103的李先生。

原来，事情是这样的：2月21日傍晚时分，他的家人在小区内不慎将一个装有几千元现金和多张银行卡及身份证的钱包遗失，一家人在小区内寻找多时仍然没有结果，看到小区内人来车往，一家人几乎对丢失的钱包不再抱有找到的可能。

他们焦急的神态引起了正在小区内四处寻找失主的保安彭应城的高度注意，当上前问明情况后，彭应城便告知业主，他捡到了一个钱包，在核对完钱包内的款物后，确认他捡的那个钱包正是李先生家人遗失的，彭应城立即当面将钱包还给业主。业主马上拿出部分钱款决定酬谢彭应城，可小彭坚决不收，并连称这是他应该做的。

彭应城来自湖北农村，家中并不富裕，他常说：“我们农村人出来打工不就是为了挣几块钱回家好过日子吗，可挣钱要挣得踏实、心安。”今天，他用一句“这是我应该做的”得到了业主的赞扬。

“这是我们应该做的”，在卧龙晓城小区内，经常可以听到管理服务中心的员工发自内心的这句话，卧龙晓城属于较早开发的小区之一，很多管线老化，小区经常停水停电，给业主的生活带来许多不便。每当此时，小区内随时都可以看到管理服务中心的人和保安人员给业主们提水、提菜的身影；开门、换锁、照看业主走失的孩子，等等，点点滴滴，都体现着友朋四方人“以人为本，业主至上，服务第一”的经营宗旨。